الأسئلة الشائعة

هل تتوفر أحجام مختلفة من نفس العطر؟

قد تتوفر بعض العطور بأحجام مختلفة حسب ما يقدمه دار العطر. يتم توضيح الأحجام المتاحة لكل عطر في صفحة المنتج.


هل العطور أصلية و من مصدرها الرسمي؟

نعم، جميع العطور أصلية و مضمونة و من مصدرها الرسمي


هل تركيز العطر مذكور في صفحة المنتج؟

نعم، يتم ذكر تركيز العطر (مثل Eau de Parfum أو Eau de Toilette) بشكل واضح ضمن تفاصيل كل منتج.


هل العطور مناسبة للاستخدام اليومي أم للمناسبات؟

يختلف ذلك حسب طابع العطر وقوته. يوضّح وصف العطر الإحساس والاستخدام المقترح، سواء للاستخدام اليومي أو للمناسبات الخاصة.


هل تواريخ الإنتاج مذكورة على العبوة؟

تختلف طريقة عرض تواريخ الإنتاج حسب دار العطر، وغالبًا ما تكون مذكورة على العبوة أو يمكن الاستدلال عليها من كود الدفعة (Batch Code).


متى يتم تجهيز الطلب بعد الشراء؟

يتم تجهيز الطلب خلال ساعات من إتمام عملية الشراء، ثم يتم شحنه وإرسال رقم التتبع للعميل.


هل يمكن الطلب لأكثر من عنوان في نفس الطلب؟

لا، يمكن تحديد عنوان شحن واحد لكل طلب. في حال الرغبة بالشحن لأكثر من عنوان، يرجى إنشاء طلب منفصل لكل عنوان.


هل يمكن تعديل عنوان الشحن بعد إتمام الطلب؟

بعد إتمام الطلب، لا يمكن تعديل عنوان الشحن. نوصي بالتأكد من صحة العنوان قبل إكمال عملية الشراء.


ماهي طرق الدفع في متجر سينتا؟

متجر سينتا يتيح لك اختيار احد طرق الدفع التالية ( Apple Pay - Mada - Visa أو التقسيط من خلال تمارا بدون فوائد )

مالفرق بين Eau de parfume و Eau de Toilette ؟

Eau de Parfum (EDP) تركيز الزيوت العطرية: أعلى (تقريبًا 15–20%)

الثبات: قوي، يدوم عادةً من 6 إلى 8 ساعات أو أكثر الفوحان

(قوة الانتشار): متوسط إلى قوي الاستخدام: مناسب للمساء، المناسبات، والأجواء الباردة

Eau de Toilette (EDT) تركيز الزيوت العطرية: أقل (تقريبًا 5–15%)

الثبات: أخف، يدوم من 3 إلى 5

ساعات الفوحان: أخف ومنعش الاستخدام: مناسب للنهار، العمل، والأجواء الحارة


هل يمكن تعديل أو الغاء الطلب بعد الدفع؟

لا يمكن الغاء أو تعديل الطلب بعد الدفع


هل الاسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة؟

نعم. الاسعار الظاهرة في بطاقة المنتج هي شاملة ضريبة القيمة المضافة.